Modanisa’dan Aldığınız Ürünlerde Sorun Mu Var? İade Nasıl Yapılır, Tek Tek Anlatıyoruz!

Giriş

E-ticaret siteleri sayesinde alışveriş yapmak artık çok daha kolay hale geldi. Ancak bazen aldığımız ürünler beklentilerimizi karşılamayabilir veya özellikle beden konusunda sıkıntı yaşayabiliriz. İşte tam da bu noktada iade ve değişim seçenekleri devreye giriyor. Peki, Modanisa’dan aldığınız ürünlerde sorun mu yaşadınız? Endişelenmeyin, bu yazıda size iade işlemlerini adım adım anlatacağız.

Modanisa Hakkında Kısa Bilgi

Modanisa, Türkiye’nin ve dünyanın en büyük online tesettür giyim mağazalarından biridir. 2011 yılında kurulan Modanisa, özellikle tesettürlü kadınların ihtiyaçlarına yönelik ürünler sunmaktadır. Modanisa, Türkiye’de 5 farklı lokasyonda depoya sahip olması nedeniyle ürünlerin kısa sürede müşterilere teslim edilmesini sağlamaktadır.

Modanisa İade Politikası

Modanisa, müşterilerine memnuniyet garantisi sunmaktadır. Eğer aldığınız ürünü beğenmez veya yanlış beden seçersiniz, ürünü iade veya değişim yapabilirsiniz. İade veya değişim işlemleri, ürün teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır. İade veya değişim işlemleri için ürünün kullanılmamış, hasarsız ve etiketlerinin hala takılı olması gerekmektedir.

İade veya Değişim Nasıl Yapılır?

Modanisa’dan aldığınız ürünü iade veya değiştirmek için aşağıdaki adımları takip etmeniz gerekmektedir:

Adım 1: Modanisa Hesabınıza Giriş Yapın

İade veya değişim işlemleri için öncelikle Modanisa hesabınıza giriş yapmanız gerekmektedir. Hesabınız yoksa, kayıt olmanız gerekmektedir.

Adım 2: İade veya Değişim Talebi Oluşturun

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra “Siparişlerim” bölümüne giderek iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz. İade veya değişim talebinizi oluştururken nedenini belirtmeniz gerekmektedir.

Adım 3: Kargo Etiketi ve Formu Alın

İade veya değişim talebinizi oluşturduktan sonra Modanisa, size kargo etiketi ve iade/değişim formu gönderecektir. Bu belgeleri mutlaka yazdırmanız gerekmektedir.

Adım 4: Ürünü Hazırlayın ve Paketleyin

İade veya değişim yapılacak ürünü hazırlayın ve orijinal ambalajında paketleyin. Kargo etiketini yapıştırın ve iade/değişim formunu paketin içine koyun.

Adım 5: Kargoya Verin

Hazırladığınız paketi, Modanisa tarafından size gönderilen kargo etiketi ile birlikte herhangi bir Yurtiçi Kargo şubesine teslim edin.

İade ve Değişim Süreci Ne Kadar Sürer?

Modanisa, aldığınız ürünün iade veya değişim işlemlerini en kısa sürede tamamlamak için çalışmaktadır. İade veya değişim işleminiz, ürün Modanisa’nın merkez deposuna ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde tamamlanacaktır. İade veya değişim işlemi sonucunda ödemeniz, kredi kartınıza veya banka hesabınıza iade edilecektir.

Sonuç

Modanisa, müşterilerine kolay ve hızlı bir iade/değişim süreci sunmaktadır. Eğer aldığınız ürünlerde herhangi bir sorun yaşarsanız, yukarıda anlattığımız adımları takip ederek iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Modanisa, müşteri memnuniyetine verdiği önemle, her zaman en iyi hizmeti sunmayı hedeflemektedir.