Getir Perakende Lojistik A.Ş. Kişisel Veri Güvenliği
Getir Perakende Lojistik A.Ş. olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması amacıyla en üst seviyede koruma önlemleri almaktayız. Zaman zaman kişisel verilerin güvenliğine yönelik tehditlerle karşı karşıya kalabildiğimiz için azami çabayı gösteriyoruz.
Yasa Dışı Veri Sızıntısı İddiaları
Son günlerde Getir nezdinde işlenen kişisel verilerin yasa dışı internet ortamlarına sızdırıldığına dair iddialar tarafımıza iletilmiştir. Şirketimiz tarafından yapılan incelemeler sonucunda 23 Mart, 25 Mart, 31 Mart, 01 Nisan, 08 Nisan ve 11 Nisan 2023 tarihlerinde yasa dışı internet ortamlarında Getir müşterilerine ait olduğu iddia edilen bir takım kişisel verileri içeren bağlantılara (URL) yer verildiği anlaşılmıştır.
Veriler Nelerdir?
URL’ler altında, Getir’e sağladığınız bilgilere bağlı olarak size ait aşağıdaki verilerin bazıları yer almış olabilir:
- Kimlik Bilgileri: ad, soyadı, T.C. kimlik numarası, cinsiyet
- İletişim Bilgileri: GSM numarası, e-posta adresi, teslimat adresi
- Hesap Bilgileri: müşteri numarası ve hesap oluşturma tarihi
- Müşteri İşlem Bilgileri: son sipariş tarihi ve numarası, sipariş verilen dikey, sipariş içeriği, iptal edilen sipariş sayısı ve toplam sipariş sayısı
- Diğer bilgiler: son giriş yapılan tarih ve konum, iletişim izinleri, sosyal medya profil bilgileri
Kredi Kartı Bilgileri
Kredi kartı bilgileriniz Getir hesabınızda değil Mastercard’ın Masterpass altyapısında saklanmaktadır. Dolayısıyla, olay dahilinde kullanıcılarımıza ait herhangi bir finansal veri veya Getir hesabına giriş için kullanılan kişiye özel tek kullanımlık şifre bilgileri yer almamaktadır.
Siber Saldırı Tespit Edilmedi
Veri güvenliği ekiplerimiz tarafından yapılan incelemeler ve sızma testleri sonucunda Şirketimizin kullandığı sistemlere yönelik bir siber saldırı veya siber saldırıya yol açabilecek herhangi bir güvenlik açığı tespit edilmemiştir.
Hukuki Süreçler Başlatıldı
İlgili tüm yetkili kurum ve kuruluşlar nezdinde hukuki süreçler derhal başlatılmış ve yürütülmektedir. İlave bilgilendirmeler kullanıcılara yazılı olarak gönderilmektedir.
Önerilen Koruma Tedbirleri
Getir uygulamasına kayıt veya yeniden giriş yaparken tarafınıza iletilen kişiye özel tek kullanımlık şifre bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamanızı, hesap bilgilerinizi kötü niyetli kişilerle paylaşmamanızı, bilgisayar ve mobil cihazlarınıza kaynağı belirli olmayan yazılımları yüklememenizi, güçlü şifreler kullanmanızı ve cihazlarınızın fiziksel güvenliğini sağlamanızı öneriyoruz.
FAQs
1. Getir’de kayıtlı kişisel verilerim güvende mi?
Getir Perakende Lojistik A.Ş. olarak kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğinin ve güvenliğinin sağlanması amacıyla en üst seviyede koruma önlemleri almaktayız. Son yaşanan olayda da veri sızıntısı tespite rağmen kullanıcılarımıza ait finansal veriler veya Getir hesabına giriş için kullanılan kişiye özel tek kullanımlık şifre bilgileri yer almamaktadır. Veri güvenliğimiz için gerekli tüm önlemler alınmaktadır.
2. Kredi kartı bilgilerim Getir’de mi saklanıyor?
Kredi kartı bilgileriniz Getir hesabınızda değil Mastercard’ın Masterpass altyapısında saklanmaktadır. Dolayısıyla, olay dahilinde kullanıcılarımıza ait herhangi bir finansal veri veya Getir hesabına giriş için kullanılan kişiye özel tek kullanımlık şifre bilgileri yer almamaktadır.
3. Getir’de kayıtlı diğer bilgilerim tehlikede mi?
URL’ler altında, Getir’e sağladığınız bilgilere bağlı olarak size ait aşağıdaki verilerin bazıları yer almış olabilir: kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, hesap bilgileri, müşteri işlem bilgileri ve diğer bilgiler. Verilerinize erişim şeklini araştırmaya devam ediyoruz.
4. Getir’den çıkış yaparken nelere dikkat etmeliyim?
Getir uygulamasından çıkarken kişiye özel tek kullanımlık şifre bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız. Ayrıca, Getir adına tarafınıza e-posta ve SMS mesajları ile ulaşan kötü niyetli üçüncü kişilerle hesap bilgilerinizi paylaşmamanız gerekmektedir.
5. Getir’in veri güvenliği hakkında kimlerle iletişime geçebilirim?
İlave sorularınız bulunması halinde, bizimle kisiselveriler@getir.com e-posta adresi veya Etiler Mah. Tanburi Ali Efendi Sok. Maya Residences Sitesi, T Blok, No:13 İç Kapı No: 334, Beşiktaş/İSTANBUL adresinden her zaman iletişime geçebilirsiniz.
