FTC, Amazon’a Yapışkan Prime Abonelikleri Nedeniyle Dava Açtı

Giriş

Amerika Birleşik Devletleri Tüketici Ticaret Komisyonu (FTC), Amazon’un müşterileri biriktiren ve tuzaklayan “yapışkan” Prime abonelikleri nedeniyle şirkete karşı dava açtı.

FTC’nin Gerekçesi

FTC, Amazon’un, Prime aboneliği için ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra müşterilerin onayı olmadan ücretlendirildiğini iddia ediyor. FTC, bu uygulamanın “tuzaklayıcı ve yanıltıcı” olduğunu ve Amazon’un müşterileri hileli bir şekilde aboneliklere kaydettiğini söylüyor.

Amazon’un Yanıtı

Amazon, FTC’nin iddialarını reddetti ve “Prime aboneliği ile ilgili tüm bilgilerin net ve anlaşılır bir şekilde sunulduğunu” belirtti. Şirket, müşterilerin aboneliklerini istedikleri zaman iptal edebileceklerini de sözlerine ekledi.

Benzer Dava Örnekleri

Bu, Amazon’un “yapışkan” abonelik uygulaması nedeniyle FTC’ye karşı açılan ilk dava değil. Daha önce de birçok şirket, benzer uygulamaları nedeniyle FTC tarafından dava edilmişti.

Microsoft

2019 yılında, FTC, Microsoft’un Xbox Game Pass aboneliklerine yönelik “yanıltıcı” uygulamaları nedeniyle şirkete dava açtı. FTC, Microsoft’un, müşterilerin aboneliklerinin sona ermesinden önce onayları olmadan kredi kartı bilgilerini yeniden talep ettiğini iddia etti.

Apple

2020 yılında, FTC, Apple’ın müşterileri yanıltarak uygulama içi satın alımlar için yüksek ücretler ödemeye yönlendirdiği iddiasıyla şirkete karşı dava açtı. FTC, Apple’ın “çocuk dostu” uygulamalarında, ebeveynlerin onaylamadığı ücretli öğeleri satın almak için kullanılan “kurtuluş şifrelerini” kullanarak müşterileri yanılttığını iddia etti.

Amazon’un Önceki Davaları

Amazon, “yapışkan” abonelik uygulaması nedeniyle ilk kez FTC’ye karşı dava edilmiyor. Daha önce de şirket, müşterilerin onayı olmadan mobil uygulamaları üzerinden ücretlendirildiği iddiaları nedeniyle FTC tarafından dava edilmişti.

Sonuç

FTC’nin Amazon’a karşı açtığı dava, şirketlerin müşterileri yanıltıcı uygulamalar kullanarak aboneliklere kaydettikleri iddiaları nedeniyle artan bir trendi yansıtıyor. Bu davalar, tüketicilerin haklarını korumaya ve şirketlerin daha şeffaf ve dürüst bir şekilde iş yapmalarını sağlamaya yönelik bir adım olarak görülebilir.

FAQs

Amazon’un “yapışkan” Prime abonelikleri nedir?

Amazon’un “yapışkan” Prime abonelikleri, müşterilerin ücretsiz deneme süresi sona erdikten sonra onayları olmadan aboneliklere kaydedildikleri ve ücretlendirildikleri uygulamalardır.

FTC, Amazon’a ne tür bir dava açtı?

FTC, Amazon’un “yapışkan” Prime abonelikleri nedeniyle müşterileri yanılttığı iddiasıyla şirkete dava açtı.

Bu, Amazon’a karşı açılan ilk dava mı?

Hayır, bu Amazon’a karşı açılan ilk dava değil. Daha önce de şirket, müşterilerin onayı olmadan mobil uygulamaları üzerinden ücretlendirildiği iddiaları nedeniyle FTC tarafından dava edilmişti.

Benzer dava örnekleri var mı?

Evet, FTC daha önce de Microsoft ve Apple gibi şirketlere benzer uygulamalar nedeniyle dava açmıştı.

Amazon, FTC’nin iddialarını kabul etti mi?

Hayır, Amazon, FTC’nin iddialarını reddetti ve müşterilerin aboneliklerini istedikleri zaman iptal edebileceklerini belirtti.